ENTWURF / черновик. Dieser Text ist eine Vorlage und muss vor Veröffentlichung von einer auf EdTech und DSGVO spezialisierten Anwältin/einem Anwalt geprüft werden. Platzhalter in eckigen Klammern […] sind auszufüllen.
Stand: Juni 2026
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen [Firmenname] (nachfolgend „Wissensexperten“, „wir“) und Verbraucher:innen sowie Unternehmen (nachfolgend „Nutzer:innen“) über die Nutzung der Online-Lernplattform zum Erlernen der deutschen Sprache, erreichbar unter [wissensexperten.de].
Wir stellen eine digitale Lernplattform bereit: story-basierte Lektionen, interaktive Übungen, Tests und Zertifikate, einen KI-Lernbegleiter („Professor Wissen“) sowie – je nach Tarif – Live-Unterricht in Gruppen oder Einzelstunden. Ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet.
Für die Nutzung ist ein Konto erforderlich. Die Angaben müssen wahr und vollständig sein; die E-Mail-Adresse ist zu bestätigen. Ein Family Account bündelt mehrere Lernende und Elternteile unter einer Abrechnung; die kontoführende Person (Owner) ist für die Zahlung verantwortlich. Zugangsdaten sind geheim zu halten.
Nutzer:innen unter 16 Jahren dürfen die Plattform nur mit Einwilligung eines Sorgeberechtigten nutzen. Bei Registrierung „für ein Kind“ bestätigt der/die Sorgeberechtigte die Einwilligung in die Verarbeitung der Kinderdaten, einschließlich KI-Funktionen. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise (inkl. gesetzlicher USt.). Aktuelle Tarife (monatlich):
Die kostenlose bzw. vergünstigte Testphase umfasst die ersten 5 Lektionen (Sublevel A1.1). Preisänderungen für laufende Abonnements werden mit angemessener Frist angekündigt.
Abonnements werden als wiederkehrende Leistung mit monatlicher Abrechnung geschlossen und verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums über den Kontobereich möglich.
Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift (Mollie) oder Karte/Klarna (Stripe). Mit Erteilung eines SEPA-Mandats ermächtigen Sie uns, fällige Beträge einzuziehen. Bei Rücklastschriften können angemessene Mehrkosten berechnet werden.
Verbraucher:innen haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen. Bei Ausübung erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig. Verlangen Sie ausdrücklich den sofortigen Beginn der Leistung, schulden Sie bei Widerruf einen anteiligen Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt bei vorzeitiger Beendigung eine anteilige Erstattung für ungenutzte Zeiträume abzüglich einer Bearbeitungspauschale von 15 %.
Promo-Codes sind nur im angegebenen Zeitraum, ggf. tarifgebunden und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Alle Inhalte (Lektionen, Videos, Story „Spurlos in Deutschland“, Übungen, Software) sind urheberrechtlich geschützt. Nutzer:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung für die Vertragsdauer. Das Herunterladen, Vervielfältigen oder Weitergeben von Video- und Audioinhalten ist untersagt.
Live-Stunden finden über die in der Plattform integrierte Videolösung statt. Aufzeichnungen kostenpflichtiger Stunden erfolgen nur mit gesonderter Einwilligung, werden 90 Tage gespeichert und danach gelöscht. Die Kommunikation zwischen Lernenden und Lehrkräften erfolgt ausschließlich über die Plattform.
Bei KI-Funktionen (Tutor, Korrektur, Sprachausgabe, Video-Avatare) werden Eingaben an spezialisierte Dienstleister übermittelt. Hinweise und Bewertungen der KI sind unterstützend und nicht verbindlich. Details in der Datenschutzerklärung.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern; über Änderungen informieren wir mit angemessener Frist. Widersprechen Sie nicht innerhalb der genannten Frist, gelten die Änderungen als angenommen.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.